Kurzbeschreibung
CEX.io ist eine bekannte Krypto-Börse, die Nutzern Handel, Wallet-Funktionen und Zahlungsdienste anbietet. Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie sich bei CEX.io anmelden, welche Sicherheitsoptionen existieren, wie Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) funktioniert, und wie Sie vorgehen, wenn der Login nicht funktioniert oder Sie Zugriff auf Ihr Konto verloren haben.
Schritt-für-Schritt: Anmeldung (Desktop)
- Öffnen Sie die offizielle Seite: https://cex.io (prüfen Sie die URL auf Rechtschreibung).
- Klicken Sie oben rechts auf Login.
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Falls 2FA aktiviert ist: geben Sie den aktuellen Code aus Ihrer Authenticator-App (z. B. Google Authenticator) ein.
- Nach erfolgreichem Login gelangen Sie zum Dashboard.
Tipp: Aktivieren Sie "Remember me" nur auf privaten Geräten.
Anmeldung auf dem Smartphone
Die mobile Anmeldung funktioniert analog zur Desktop-Version. Nutzen Sie die offizielle CEX.io App (App Store / Google Play). Öffnen Sie die App → Login → E-Mail + Passwort → 2FA-Token (falls aktiv). Achten Sie auf App-Berechtigungen und installieren Sie Updates regelmäßig.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
2FA erhöht die Sicherheit erheblich. Typischerweise werden zeitbasierte Einmalpasswörter (TOTP) verwendet. Aktivierungsschritte:
- Loggen Sie sich ein und gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Sicherheit.
- Wählen Sie „Enable 2FA“ und scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App.
- Speichern Sie die Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort (nicht digital gespeichert ohne Verschlüsselung).
Wenn Sie den 2FA-Token verlieren, befolgen Sie die Kontowiederherstellungs-Anweisungen weiter unten.
Häufige Login-Probleme & Lösungen
- „Passwort wird nicht akzeptiert“
- Prüfen Sie auf Tippfehler, Groß-/Kleinschreibung und aktivieren Sie ggf. Passwort-Manager. Nutzen Sie die Passwort-zurücksetzen-Funktion.
- „2FA-Code ungültig“
- Stellen Sie sicher, dass Uhrzeit/Datum Ihres Geräts synchronisiert sind. Erstellen Sie ein neues TOTP-Setup, wenn möglich.
- „E-Mail nicht erhalten“
- Prüfen Sie Spam/Junk-Ordner; warten Sie ein paar Minuten; fügen Sie
@cex.iozur Whitelist hinzu.
Konto-Wiederherstellung
Wenn Sie keinen Zugang mehr haben (Passwort & 2FA verloren), kontaktieren Sie den CEX.io Support über das Help Center. Bereiten Sie Identitätsnachweise vor (Ausweis, Selfie, ggf. Transaktionsnachweise), da KYC-Prüfungen erforderlich sind.
Sicherheitstipps
- Verwenden Sie ein langes, einzigartiges Passwort (Password Manager empfohlen).
- Aktivieren Sie 2FA und speichern Sie Backup-Codes sicher offline.
- Misstrauen Sie Phishing-E-Mails — prüfen Sie URLs genau.
- Nutzen Sie separate E-Mail-Konten für wichtige Finanzdienste.
Kurz-FAQ
- Wie ändere ich mein Passwort?
- Profil → Sicherheit → Passwort zurücksetzen (E-Mail Bestätigung erforderlich).
- Wie kontaktiere ich Support?
- Über das Help Center auf der offiziellen Website oder Support-Ticket im Konto.